Privatlivspolitik

Sole Mio er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der indsamles i forbindelse med din bestilling hos restauranten.

Når du foretager en onlinebestilling, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Navn
• Telefonnummer
• Leveringsadresse, hvis du vælger levering
• Oplysninger om din bestilling, herunder bestilte varer, tilvalg og kommentarer
• Valgt tidspunkt for afhentning eller levering
• Ordrenummer og ordrestatus
• Betalingsstatus og betalingsreference
• Tidspunkt for bestilling og tekniske oplysninger, der er nødvendige for ordrebehandling, sikkerhed og drift

Sole Mio og onlinebestillingen opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger. Kortbetalingen håndteres af den anvendte betalingsudbyder.

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne:

• Modtage og behandle din bestilling
• Identificere din ordre
• Kontakte dig vedrørende bestillingen
• Udlevere bestillingen til den rigtige kunde
• Levere bestillingen til den adresse, du har valgt
• Registrere og kontrollere betaling
• Håndtere fejl, reklamationer og eventuelle refunderinger
• Forebygge misbrug og sikre driften af onlinebestillingen

Når du foretager en bestilling, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at indgå og opfylde aftalen om din bestilling.

Behandlingen sker derfor som udgangspunkt med hjemmel i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Visse oplysninger kan desuden behandles, når det er nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse, eksempelvis relevante bogføringskrav. I disse tilfælde kan behandlingen ske efter artikel 6, stk. 1, litra c.

Hvor det er nødvendigt for at beskytte legitime interesser, eksempelvis sikkerhed, dokumentation og forebyggelse af misbrug, kan behandling efter en konkret vurdering ske på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f.

Hvis du skriver en kommentar til din ordre, bliver kommentaren gemt sammen med bestillingen.

Undgå derfor at skrive unødvendige personoplysninger i kommentarfeltet.

Ved alvorlig fødevareallergi anbefaler vi, at du kontakter Sole Mio direkte inden bestilling i stedet for alene at anvende kommentarfeltet.

Betaling gennemføres via den betalingsløsning, som tilbydes i checkout.

Den relevante betalingsudbyder behandler de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen.

Sole Mio modtager og opbevarer ikke dit fulde kortnummer, kortets sikkerhedskode eller tilsvarende komplette kortoplysninger.

Vi kan modtage oplysninger om eksempelvis betalingsstatus, beløb og en betalingsreference, så betalingen kan knyttes til den korrekte ordre.

Vi videregiver eller overlader kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive onlinebestillingen, gennemføre din bestilling eller opfylde lovmæssige krav.

Det kan blandt andet omfatte leverandører af:

• Onlinebestillingssystem
• Hosting og database
• Betalingsbehandling
• Kort- og rutetjenester i forbindelse med levering
• Tekniske drifts- og sikkerhedstjenester, hvor dette er nødvendigt

Leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, må alene behandle oplysningerne efter vores instruks og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Enkelte leverandører, eksempelvis betalingsudbydere, kan for bestemte behandlinger være selvstændigt dataansvarlige. Deres behandling er i så fald også omfattet af deres egne privatlivsoplysninger.

Sole Mios onlinebestilling leveres ved hjælp af Weblix-takeaway.

I det omfang Weblix-takeaway behandler personoplysninger på vegne af Sole Mio med henblik på at levere og drive bestillingssystemet, sker behandlingen som databehandler for Sole Mio og efter dokumenteret instruks.

Weblix kan kontaktes på kontakt@weblix.dk, telefon +45 21 59 41 32 eller via weblix.dk.

Der indgås de nødvendige databehandleraftaler, hvor dette kræves efter databeskyttelsesreglerne.

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere, end det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til.

I onlinebestillingssystemet anonymiseres de direkte kundeidentificerende oplysninger automatisk, når en ordre er mere end 12 måneder gammel.

Ved anonymiseringen fjernes blandt andet kundens telefonnummer, leveringsadresse og eventuelle kommentarer. Kundens navn erstattes med en anonym markering.

Ordre- og transaktionsoplysninger, som fortsat er nødvendige af hensyn til eksempelvis regnskab, dokumentation eller andre lovmæssige forpligtelser, kan opbevares i en længere periode.

Sådanne oplysninger opbevares kun så længe, der er et sagligt eller lovmæssigt behov for dem, hvorefter de slettes eller anonymiseres yderligere.

De kontaktoplysninger, du afgiver i forbindelse med en bestilling, anvendes ikke automatisk til nyhedsbreve eller anden elektronisk direkte markedsføring.

Hvis der senere tilbydes tilmelding til markedsføring, vil dette blive håndteret særskilt efter de regler, der gælder for elektronisk markedsføring og samtykke.

Websitet kan anvende cookies og lignende teknologier, som gemmes på din computer, mobil eller anden enhed. Cookies kan blandt andet anvendes til at sikre hjemmesidens funktionalitet, huske nødvendige indstillinger og understøtte bestillings- og betalingsprocessen.

Nødvendige cookies og lignende teknologier anvendes, når de er nødvendige for, at websitet og de funktioner, du aktivt benytter, kan fungere korrekt.

Hvis websitet anvender cookies til statistik, markedsføring eller andre formål, der kræver samtykke, vil disse først blive anvendt efter dit samtykke, hvor dette er påkrævet.

Du kan slette eller blokere cookies via indstillingerne i din browser. Blokering af nødvendige cookies kan medføre, at dele af websitet, herunder bestillings- eller betalingsfunktioner, ikke fungerer korrekt.

Oplysninger om eventuelle cookies og lignende teknologier fra vores betalingsudbyder og øvrige tredjeparter fremgår af den relevante cookie- og privatlivsinformation.

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til:

• Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• At få urigtige oplysninger rettet
• At få oplysninger slettet
• At få behandlingen begrænset
• At gøre indsigelse mod visse behandlinger
• At modtage visse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format

Rettighederne er ikke absolutte og afhænger blandt andet af formålet og behandlingsgrundlaget.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte Sole Mio på kontakt@solemiomors.dk.

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Du kan finde oplysninger om Datatilsynet og dine rettigheder på Datatilsynets hjemmeside.

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger med henblik på at beskytte personoplysninger mod hændelig eller ulovlig sletning, tab, ændring, uautoriseret adgang eller videregivelse.

Adgangen til personoplysninger begrænses til personer og leverandører, der har et arbejdsbetinget behov for oplysningerne.

Privatlivspolitikken kan blive opdateret, eksempelvis hvis onlinebestillingen, leverandører eller behandlingen af personoplysninger ændres.

Den gældende version vil være tilgængelig på denne side.